お客さまへの販売・勧誘にあたって

お客さまの視点に立ってご満足いただけるように努めます

■保険その他の金融商品の販売にあたって

お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。

■各種の対応にあたって

お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
保険事故が発生した場合には、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
お客さまと直接対面しない保険販売を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、より多くのお客さまにご理解いただけるよう努めてまいります。

各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます

保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取り扱いおよび厳正な管理をいたします。
未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融商品の販売等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づくアイアイの「勧誘方針」です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

北九州市小倉南区横代北町1丁目3-7
TEL：093-234-9600
FAX：093-234-9400
株式会社アイアイ

アイアイの個人情報に関する取り扱いについて（個人情報保護宣言）

アイアイは、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

アイアイは、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、アイアイの個人情報の取り扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

（1）個人情報の取得

アイアイは、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

（2）個人情報の利用目的

アイアイは、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、アイアイは損害保険・生命保険業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲でも利用します。それら以外の他の目的に利用することはありません。
アイアイにおける具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

アイアイが取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供
アイアイが上記保険代理業務とは別に営む、化粧品の販売、不動産業およびこれらに付帯・関連するサービス提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し原則として書面等により通知、またはホームページ（アドレス）などにより公表します。アイアイに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ（下記）に記載してあります。

■東京海上日動あんしん生命保険株式会社　ホームページ
　http://www.tmn-anshin.co.jp/
■アフラック生命保険会社　ホームページ
　http://www.aflac.co.jp/
■損保ジャパン日本興亜ひまわり生命保険株式会社　ホームページ
　http://www.himawari-life.co.jp/
■東京海上日動火災保険株式会社　ホームページ
　http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/company/outline.html
■西日本自動車共済協同組合　ホームページ
　http://nishijikyo.com/

（3）個人データの安全管理措置

アイアイは、取り扱う個人データの漏えい、滅失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

（4）個人データの第三者への提供

アイアイは、以下の場合を除き、個人データをご本人の同意なく第三者に提供しません。

法令に基づく場合のほか、個人情報の保護に関する法律（「個人情報保護法」）２３条１項によりお客さまの同意を得ないでお客さまの個人情報を第三者に提供することが認められている場合
代理店の業務遂行上必要な範囲で、お客さまの個人情報を代理店の業務の委託先に提供する場合
個人情報保護法に従ってお客さまの個人情報の共同利用を行う場合
その他個人情報保護法に基づきお客さまの同意を得ないでお客さまの個人情報を提供することが認められている場合

（5）アイアイに対するご照会

下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

■お問い合わせ先

代理店名称	株式会社アイアイ
所在地	北九州市小倉南区横代北町1-3-7
電話	093-234-9600
ＦＡＸ	093-234-9400
受付時間	月曜日～金曜日 9時～17時

勧誘方針・個人情報保護方針